Наша команда, состоящая из более чем 100 человек, всегда готова предоставить быстрый ответ на вопросы и проблемы через диспуты и тикеты, обеспечивая максимальный комфорт для наших пользователей. Мы ценим каждого клиента и стремимся предложить качественное обслуживание на высоком уровне. Каждому магазину на проекте назначен куратор, который помогает управлять и решать возможные проблемы. Мы отменили понятие «выходных дней» для магазинов, так как мы считаем, что поддержка покупателей должна быть доступной 24/7. Наша цель — обеспечить комфорт и удовлетворение каждого клиента, вне зависимости от времени суток.

• Шифрование данных: Мы используем передовые технологии шифрования для защиты информации наших пользователей от несанкционированного доступа. Вся передаваемая информация, включая личные данные и финансовые сведения, защищается с помощью шифрования end-to-end.
• Строгий контроль доступа: Мы ограничиваем доступ к информации только необходимым сотрудникам и партнерам, а также обеспечиваем прозрачную систему управления доступом для пользователей, позволяя им контролировать, кто видит их данные.
• Активная защита от кибератак: Мы постоянно мониторим нашу сеть на предмет возможных угроз и проводим регулярные аудиты безопасности, чтобы обнаружить и предотвратить потенциальные атаки.
• Обучение сотрудников: Все сотрудники проходят обучение по вопросам информационной безопасности и конфиденциальности данных, чтобы минимизировать риск утечки информации из-за человеческого фактора.
• Соблюдение законодательства: Мы строго соблюдаем все применимые законы и стандарты в области защиты данных, чтобы обеспечить правовую защиту информации наших пользователей.